Amara.com's Allgemeine Geschäftsbedingungen

Amara.com – Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2015

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  •     Zugang
  •     Unsere Rechte
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  •     Datenschutz und Sicherheit
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  •     So bestellen Sie unsere Produkte:
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  •     Recht zur Stornierung Ihres Vertrags
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  •     Bestellungen aus dem Ausland
  •     Haftung
  •     Elektroartikel
  •     Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
  •     Ungültigkeit
  •     Gesamtheit des Vertrags
  •     Beschwerden/Feedback/Empfehlungen
  •     Zusätzliche Bestimmungen

 

Definitionen

„Amara Living“ bezeichnet Amara Living Limited (Unternehmensnummer 05348182).

„Bedingungen“ bezeichnet die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

„Site“ bezeichnet die Website von Amara Living.

 

 

Website-Nutzungsbedingungen

 

1. Zugang

 

1.1       Ihnen wird gemäß den vorliegenden Bedingungen Zugang zu dieser Website gewährt, und alle Bestellungen müssen in strikter Übereinstimmung mit diesen Bedingungen erfolgen.

 

1.1.1      Wir sind Amara Living und diese Website ist unser Eigentum und wird von uns betrieben.

1.1.2  Die Nutzung der Website durch Sie unterliegt den vorliegenden Bedingungen. Wenn Sie diese Website nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie die vorliegenden Bedingungen akzeptiert haben und dass Sie sich verpflichtet haben, sich an sie gebunden zu halten.

 

1.2      Wir stellen die Website wie gesehen zur Verfügung und machen keine Zusicherungen hinsichtlich der Qualität, der Vollständigkeit oder der Genauigkeit der Inhalte, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

 

2. Unsere Rechte

 

Wir behalten uns das Recht vor,

 

2.1       diese Seite (oder jegliche(n) Teil(e) davon) mit oder ohne Mitteilung an Sie vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder zurückzuziehen.

 

2.2       Ihren Zugang zu der Website oder zu einem Teil davon zu beschränken. Wenn wir
Ihnen beschränkten Zugang zu einem Teil der Website gewähren, sind wir berechtigt,
die Berechtigung jederzeit zu widerrufen.

 

2.3       unsere Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Wir werden Sie über diese Nutzungsänderungen in Kenntnis setzen, indem wir die überarbeiteten Fassungen
der vorliegenden Bedingungen auf der Website veröffentlichen. Anhand des Datums
unter „Zuletzt aktualisiert“ können Sie feststellen, wann wir diese Bedingungen zuletzt geändert haben.

 

2.4       unsere Rechte an geistigem Eigentum auf der Website, einschließlich der auf der
Website zur Verfügung gestellten Texte, Bilder, Videos und sonstigen Inhalte, zu schützen. Sie sind nicht berechtigt, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung Kopien von diesen Inhalten zu machen.

 

3. Nutzung

 

Ihre Erlaubnis zur Nutzung der Website gilt nur für Sie persönlich und kann nicht übertragen werden; ferner ist es Ihnen nicht gestattet, die Website ohne unsere schriftliche Zustimmung
für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Die Nutzung der Website durch Sie unterliegt den in den vorliegenden Bedingungen festgelegten Vorschriften, und Sie verpflichten sich, Folgendes nicht zu tun: 

 

3.1      die Website für betrügerische oder ungesetzliche Zwecke nutzen;

 

3.2       die Website nutzen, um andere zu verleumden, zu beschimpfen, zu belästigen, zu
stalken, zu bedrohen oder ihre Rechte anderweitig zu verletzen; hierzu zählen u. a. die Persönlichkeitsrechte und die Öffentlichkeitsrechte Dritter;

 

3.3       Personen oder Unternehmen imitieren, Ihre Verbindung zu Personen oder Unternehmen in Verbindung mit der Website falsch angeben oder anderweitig falsch darstellen;

 

3.4       den Betrieb der Website oder der Server oder Netzwerke, die dazu dienen, die Website zur Verfügung zu stellen, stören oder unterbrechen;

 

3.5       Viren, Würmer, Trojanische Pferde oder anderen schädlichen oder angreifenden Computercode oder solchen, der den Betrieb oder die Überwachung der Nutzung jeglicher Hardware oder Software beeinträchtigen kann oder hierzu vorgesehen ist, übertragen oder anderweitig in Verbindung der Website zur Verfügung stellen;

 

3.6      jegliche Urheberrechts-, Marken- oder sonstige eigentumsrechtliche Hinweise von der Website oder von Materialien entfernen, die von der Website stammen;

 

3.7       jegliche Teile der Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung framen oder spiegeln;

 

3.8       die Darstellung der Website nachbilden.

 

4.         Links Dritter

 

4.1       Zur Unterbreitung von Vorschlägen oder im Sinne einer einfacheren Nutzung ist es uns gestattet, Links zu anderen Websites zur Verfügung zu stellen. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für solche externen Websites oder Ressourcen verantwortlich sind und sie nicht grundsätzlich gutheißen. Die Nutzung der Websites Dritter durch Sie erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

 

5.         Datenschutz und Sicherheit

 

5.1       Wir werden Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln (wenngleich wir uns das Recht vorbehalten, diese Daten unter den nachfolgend genannten Umständen offenzulegen). Wir werden sie auf einem sicheren Server speichern und alle jeweils geltenden Datenschutz- und Verbraucherschutzgesetze des Vereinigten Königreichs in vollem Umfang einhalten.

 

5.2      Wenn Sie auf der Website einkaufen, werden wir Sie ersuchen, personenbezogene Daten von Ihnen einzugeben, und diese erfassen; hierzu zählen z. B. Ihr Name, Ihre Adresse,
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten und Passwörter.

 

5.3      Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

 

5.3.1      Verarbeitung Ihrer Bestellungen;

 

5.3.2      Zu statistischen oder Erhebungszwecken, um unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern;

 

5.3.3      Zur Bereitstellung von Website-Inhalten für Sie;

 

5.3.4      Zur Verwaltung der Website;

 

5.3.5      Zu Ihrer Information über neue Produkte.

 

Sie verpflichten sich, sich nicht dagegen auszusprechen, dass wir Sie zu einem der oben genannten Zwecke kontaktieren, und Sie ziehen nicht in Erwägung, gegen Ihre Rechte im Rahmen der Vorschriften der EG-Datenschutzrichtlinie für die elektronische Kommunikation zu verstoßen. Falls Sie möchten, dass wir Sie von unserem E-Mail-Verteiler streichen, klicken Sie einfach hier [hier bitte einen Link einfügen] oder auf den Link zum Abbestellen unten in jeder Werbe-E-Mail; daraufhin werden Ihnen keine E-Mail-Mitteilungen mehr zugesendet. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter kundendienst@amara.com oder rufen Sie das Kundendienstteam unter der Nummer 0800 7240446 an.

 

5.4      Wir werden uns bemühen sicherzustellen, dass Sie Produkte auf der Website unter absoluter Geheimhaltung kaufen können. Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Dienst aufgrund der verwendeten 128-Bit-SSL(Secure Socket Layer-)Technologie sicher ist, sofern diese von Ihrem Browser unterstützt wird. Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten einschließlich der Zahlungsdaten
auf dem Übertragungsweg zu uns verschlüsselt werden.

 

5.5       Zur Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zahlungsdaten, werden, wenn Sie „zur Kasse gehen“, sichere Seiten indiziert, was Sie daran erkennen, dass die Adresse in der Adressleiste von http:// zu https:// wechselt und dass unten rechts in der Statusleiste
Ihres Web-Browsers ein Vorhängeschloss angezeigt wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob diese Dinge angezeigt werden, damit sichergestellt ist, dass die Seite
sicher ist.

 

5.6       Wir selbst speichern keine Kreditkartendaten in unseren Unterlagen. Falls Sie sich entschließen, Ihre Zahlungsdaten bei uns zu hinterlegen, arbeiten wir mit einem zuverlässigen Fremdanbieter zusammen, dieser speichert sie für uns und wir können nicht auf die vollständigen Kartendaten zugreifen.

5.7       Wir sind berechtigt, Ihre Daten an ausgewählte Dritte weiterzugeben, wie z. B. an:

5.7.1    Geschäftspartner, Zulieferer oder Unterauftragnehmer, damit diese die Verträge erfüllen können, die wir mit ihnen oder mit Ihnen abschließen;

5.7.2    Werbeträger und Werbenetzwerke, die die Daten benötigen, um für Sie
und andere entsprechende Anzeigen auszuwählen und Ihnen und anderen zuzustellen. [Wir legen unseren Werbeträgern gegenüber keine Daten von identifizierbaren Personen offen, sind jedoch berechtigt, ihnen zusammengestellte Informationen über unsere Nutzer zur Verfügung zu stellen (beispielsweise sind wir berechtigt, sie darüber zu informieren, dass 500 Männer unter 30 Jahren
an einem bestimmten Tag auf ihre Anzeige geklickt haben). Darüber hinaus
sind wir berechtigt, diese zusammengestellten Informationen zu nutzen, um Werbeträger dabei zu unterstützen, das Publikum zu erreichen, auf das sie abzielen (z. B. Frauen in einem bestimmten Postleitzahlbereich). Wir sind berechtigt, die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfasst haben,
zu nutzen, damit wir den Wünschen unserer Werbeträger entsprechen und
ihre Anzeigen dem betreffenden Zielpublikum anzeigen können];

5.7.3    Analysten und Anbieter von Suchmaschinen, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen, und

5.8     Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten Dritten gegenüber offenzulegen,

5.8.1    falls wir Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen; in diesem Fall sind wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten dem potenziellen Verkäufer oder Käufer des betreffenden Unternehmens oder Vermögenswerts gegenüber offenzulegen;

5.8.2    falls Amara Living Limited oder ein wesentlicher Teil der Vermögenswerte des Unternehmens von einem Dritten übernommen wird; in diesem Fall zählen
die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen von seinen Kunden gespeichert hat, zu den übertragenen Vermögenswerten;

5.8.3    falls wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um rechtlichen Verpflichtungen zu entsprechen oder um unsere Bestimmungen und sonstige Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Amara Living Limited, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Hierzu zählt der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Reduzierung des Kreditrisikos.

 

6.         Cookies

 

6.1       Cookies sind winzige Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie tragen dazu bei, dass die Website reibungslos ausgeführt wird und ermöglichen es uns, den bestmöglichen Dienst zur Verfügung zu stellen; im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die von uns verwendeten Cookies und darüber, wie sie Ihnen nutzen:

 

Essenzielle Cookies Diese Cookies sind für die Nutzung der Website essenziell; mit ihrer Hilfe können wir den Inhalt Ihres Einkaufswagens speichern und u. a. Ihre Bestellungen verarbeiten.

 

Funktionale Cookies Diese Cookies bieten Ihnen bessere Dienstleistungen, indem sie sich den Inhalt Ihres Einkaufswagens, Ihre Anmeldedaten, die angezeigten Produkte u. a. merken.

 

Drittanbieter-Cookies Diese Cookies bieten Ihnen auf Ihre speziellen Belange zugeschnittene Produktempfehlungen und Website-Suchen. Die Leistungen Dritter werden von Locayta Limited erbracht, die unsere Website-Suchen durchführen.

 

Fremdwerbe-/sonstige Cookies Mithilfe dieser Cookies steigern wir die Qualität der Website für Sie, da sie uns anonyme Nutzungsinformationen liefern und unsere Werbetätigkeit auf anderen Websites vorantreiben. Dadurch können diese Websites nachvollziehen, wenn Sie einen Einkauf getätigt haben und eine Provision verdienen. 

 

Soziale Vernetzung von Drittanbietern Wir positionieren auf einigen unserer Seiten Schaltflächen sozialer Netzwerke, damit Sie sie leichter mit anderen Menschen teilen können.
In der Regel verwenden sie Cookies um funktionieren zu können, aber wir haben keine Kontrolle über die Nutzung dieser Cookies oder der Daten, die sie teilen, und raten Ihnen, in ihren Datenschutzrichtlinien nachzulesen, was mit den Daten geschieht, die diese Dienste erfassen, wenn Sie sie nutzen.

 

6.2       Verweigerung der Zustimmung zu Cookies; wir geben Ihnen die Möglichkeit genau auszuwählen, welche Art von Cookies wir einstellen, wenn Sie die Amara-Website nutzen. Wir speichern die Ergebnisse zwei Jahre lang in einem Cookie und berücksichtigen Ihre Wahl, wenn Sie zukünftig Seiten über Ihren aktuellen Browser anzeigen.

 

Für weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und dazu, wie Sie sich gegen Cookies entscheiden, klicken Sie hier

 

 

  1.           Marken/Produkte mit speziellen Geschäftsbedingungen

 

7.1       Die nachfolgend genannten Marken unterliegen neben den Bedingungen dieser Website speziellen Geschäftsbedingungen. Bitte klicken Sie hier, um diese zusätzlichen Bestimmungen anzuzeigen.

 

Villers-Produkte

 

 

  1.           So bestellen Sie unsere Produkte:

 

8.1       Bestellungen können online oder per Telefon erfolgen.

 

8.2       Nachdem Sie online oder per Telefon eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie insgesamt drei E-Mails, sofern Sie eine E-Mail-Adresse haben:

 

8.2.1  Die erste E-Mail ist eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie unmittelbar im Anschluss an die Bestellung erhalten sollten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem auftritt, werden Sie sofort kontaktiert, und wenn Ihrer Bestellung nicht entsprochen werden kann oder wenn es zu einer Lieferverzögerung kommt, werden Sie informiert. Wir nehmen Zahlungen erst dann entgegen, wenn Ihre Artikel zum Versand bereitstehen. Bitte beachten Sie, dass einige Banken das Geld für kurze Zeit zurückhalten, bevor es zur Zahlung fällig ist. Eine Bestätigungs-E-Mail ist keine Garantie dafür, dass wir Ihrer Bestellung entsprechen können.

 

8.2.2 Eine zweite E-Mail wird versendet, wenn die Bezahlung erfolgt ist, um Sie darüber in Kenntnis zu setzen, dass Ihre Bestellung versendet wurde. Wir gehen davon aus, dass
die Versanddauer nach Deutschland ab dem Versanddatum ca. 2-3 Werktage beträgt. Wenn Sie eine Versandbestätigung erhalten haben, Ihre Waren aber nicht innerhalb dieses Zeitraums bei Ihnen eingehen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter kundendienst@amara.com oder 0800 7240446 oder +44 1376 321100 bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz.

 

8.2.3  Bei der dritten E-Mail handelt es sich um eine E-Mail (von Feefo, einem unabhängigen Feedback-Unternehmen), mit der wir sicherstellen möchten, das Sie mit unserem Service zufrieden sind.

 

8.2.4  Wir ermöglichen den Verkauf von nicht vorrätigen Produkten; die Lieferzeit dieser Produkte kann länger sein. Informationen darüber, ob ein Produkt am Lager ist, werden
im Einkaufswagen und auf der Produktseite angezeigt.

 

 

  1.           Preis

 

9.1       Unsere deutsche Website erkennt die Währung anhand der IP-Adresse beim
ersten Besuch eines Kunden auf der Website und der Preis wird in der Regel in
Euro angezeigt. Die Preise werden von unserer britischen Website in britischen Pfund Sterling festgelegt, die sodann gemäß Ziffer 9.4 monatlich in Euro umgerechnet werden. US-amerikanische, australische, französische und deutsche Websites haben ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Währungen.

 

9.2       Wir bemühen uns, dafür zu sorgen, dass die auf unserer Website angezeigten Preise korrekt sind; dennoch müssen sie vor Verarbeitung Ihrer Bestellung überprüft werden.
Im Falle einer Preisdifferenz kontaktieren wir Sie unverzüglich; sollten Sie Ihre Bestellung rückgängig machen wollen, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag.

 

9.3       Die angezeigten Preise verstehen sich einschließlich MwSt, jedoch ggf. zuzüglich Versandkosten. Einzelheiten zu den von uns berechneten Kosten finden Sie weiter unten im Abschnitt „Lieferung“.

 

9.4       Die Preise einiger Marken unterscheiden sich ggf. von Ort zu Ort und werden in der vor Ort gültigen Währung festgesetzt.

 

9.5       Wir akzeptieren US-Dollar, Australische Dollar, Euro, Dirham der Vereinigten Arabischen Emirate, Neuseeländische Dollar, Schwedische Kronen, Dänische Kronen, Norwegische Kronen und Kanadische Dollar.

 

 

10.      Bezahlung

 

10.1    Die Bezahlung bei Online-Bestellung kann per Kredit- oder Debitkarte oder mit PayPal erfolgen; der Betrag wird belastet, sobald bestätigt wird, dass die Waren versandbereit sind.

 

10.2    Um sicherzustellen, dass Online-Shopping sicher ist, werden Ihre Kredit-/Debitkartendaten verschlüsselt, um das Risiko, dass Ihre Daten auf dem Weg zu uns über das Internet von Unbefugten eingesehen werden, zu minimieren.

 

10.3    Die Bezahlung von Villiers-Produkten erfolgt anders als bei anderen Produkten der Website. Die Kunden müssen 50 % des Kaufpreises bei Bestellung und die verbleibenden 50 % vor Versendung der Waren hinterlegen. Bitte klicken Sie hier, um Einzelheiten zu den speziellen Geschäftsbedingungen zu erfahren.

 

10.4    Erfolgt die Bezahlung der Waren per Banküberweisung, werden die Waren erst versendet, sobald das Geld auf dem Konto eingegangen ist.

 

10.5    Bitte beachten Sie, dass telefonische Bestellungen nur in Euro, Pfund Sterling, US-Dollar oder Australischen Dollar aufgegeben werden können.

 

 

  1.        Vertrag

 

11.1    Ein Vertrag zwischen Amara Living und dem Kunden kommt erst mit dem Versand der Waren zustande. Zu diesem Zeitpunkt gilt die Annahme als abgeschlossen und rechtswirksam mitgeteilt.

 

11.2    Wenn die Waren versendet werden, kommt ein rechtlich bindender Vertrag zustande.

 

11.3    Das Eigentum geht mit dem Versand der Waren über.

 

 

12.      Recht zur Stornierung Ihres Vertrags

 

12.1    Als Kunde gemäß § 13 BGB steht Ihnen, wie jeder natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, dessen Zweck in erster Linie außerhalb ihres Gewerbes,
ihres Geschäfts oder ihrer beruflichen Tätigkeit liegt, das folgende Rücktrittsrecht zu,
es sei denn, Sie bestellen ein Produkt, dass nach Ihren Vorstellungen maßgefertigt wird.

 

12.2    Rücktrittsrecht

Sie sind berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Der Rücktrittszeitraum läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie bzw. an dem ein Dritter, der von Ihnen benannt wurde und bei dem es sich nicht um den Spediteur
handelt, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts müssen Sie uns (Amara Living Limited,
Amara Returns, C/O Delamode, 700 Avenue West, Skyline 120, Great Notley,
Braintree, Essex, CM77 7AA, England, unter kundendienst@amara.com oder unter
der Telefonnummer 0800 7240446) von Ihrer Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch unmissverständliche Erklärung (z. B. durch ein per Post, Fax
oder E-Mail versendetes Schreiben) in Kenntnis setzen. Sie können die beigefügte Musterrücktrittserklärung verwenden; dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Sie können die Musterrücktrittserklärung oder jede andere unmissverständliche
Erklärung auch auf elektronischem Wege ausfüllen und uns per E-Mail an kundendienst@amara.com zukommen lassen. Falls Sie sich für diese Option entscheiden, werden wir Ihnen zu diesem Rücktritt unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zukommen lassen. [3]

Zur Einhaltung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung darüber, dass Sie ihr Rücktrittsrecht ausüben, vor Ablauf der Rücktrittsfrist versenden.

Auswirkungen des Rücktritts

Falls Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die daraus entstanden sind, dass Sie einen anderen Liefertyp als den von uns angebotenen günstigsten Standardliefertyp gewählt haben) unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Tage nach dem Tag erstatten, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert worden sind. Wir werden diese Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungswegs ausführen, den auch Sie für die ursprüngliche Transaktion gewählt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einem anderen Weg zugestimmt; in jedem Fall entstehen Ihnen infolge dieser Erstattung keine Gebühren. Wir sind berechtigt, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis beigebracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis das frühere ist.

 

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie von diesem Vertrag zurücktreten, an uns zurückzusenden oder zurückzugeben, und zwar an Amara Returns, CO Delamode, 700 Avenue West, Skyline 120, Gt Notley, Braintree, Essex, CM77 7AA, England. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tages-Frist zurückgesendet haben.

 

Die mit der Rücksendung der Waren unmittelbar verbundenen Kosten tragen Sie. Die Kosten pro Paket mit einem Höchstgewicht von 25 kg schätzen wir auf maximal um die
20 EUR.

 

Sie haften lediglich für eine etwaige Wertminderung der Waren, die daraus resultiert, dass in anderer Weise mit ihnen umgegangen wurde als erforderlich ist, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsfähigkeit der Waren zu erhalten.

 

Musterrücktrittserklärung

 

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden es zurück, wenn Sie von dem Vertrag zurücktreten möchten.)

– An Amara Living Ltd, Unit 4, Concord Farm, School Road, Rayne, Essex, CM77 6SP, England. kundendienst@amara.com

– Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir (*) von meinem/unseren (*) Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Bereitstellung der folgenden Dienstleistungen (*) zurücktrete(n),

– Bestellt am (*)/erhalten am (*),

– Name des/der Kunden,

– Anschrift des/der Kunden,

– Unterschrift des/der Kunden (nur, sofern dieses Formular in Papierform ausgefüllt wird),

– Datum

 

 

12.3    Neben dem Rücktrittsrecht beachten Sie bitte die folgenden Punkte im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren:

 

Alle Rücksendungen müssen deutlich auf der Verpackung mit „Zurückgesendete Waren“ gekennzeichnet sein, um zu vermeiden, dass Importzölle erhoben werden. Etwaige anfallende Importzölle werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

 

Wir empfehlen, die Waren versichert zurückzusenden, um sicherzustellen, dass sie unversehrt beim Empfänger ankommen.

 

Falls Ihre Waren Übergröße haben, müssen sie ggf. als Frachtgut zurückgesendet werden, wofür Sie die Kosten zu tragen haben, wenngleich Amara Living die Rücksendung als Frachtgut bei Bedarf organisieren kann. Falls vor Aufgabe einer Bestellung ein Kostenvoranschlag erforderlich ist, kann dies darauf hinweisen, dass
ein Spediteur beauftragt werden muss.

 

 

  1.        Dreißigtägiges Rückgaberecht

 

13.1    Zusätzlich zu Ziffer 12 gewähren wir ein 30-tägiges Rückgaberecht.

 

13.2    Falls Sie einen Artikel innerhalb der letzten 30 Tage gekauft haben und nicht zufrieden mit ihm sind, senden Sie bitte eine E-Mail an kundendienst@amara.com, um Informationen über den Rücksendevorgang zu erhalten. Sie müssen den Artikel ungebraucht in
seiner Originalverpackung und so, dass er wiederverkauft werden kann, an die unten angegebene Rücksendeadresse zurücksenden, Ihre Bestellbestätigung beilegen und die Rücksendenummer, die Sie erhalten haben, angeben.

 

13.3    Sobald der Artikel eingegangen ist und überprüft wurde, erfolgt innerhalb von 48 Stunden ab Erhalt der Retoure die Rückerstattung des bezahlten Betrags. Falls die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Waren verlangt wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und etwaige Versandkosten, die uns bei Versendung der Bestellung an Sie entstanden sind, jedoch nicht die Versandkosten, die Ihnen bei Rücksendung der Waren an uns entstanden sind. Falls der Artikel außerhalb des 14-tätigen Rücktrittszeitraums zurückgesendet wird, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, jedoch nicht die Versandkosten, die uns bei Versendung der Bestellung an Sie entstanden sind, und auch nicht die Versandkosten, die Ihnen bei Rücksendung der Waren an uns entstanden sind.

 

13.4    Bitte beachten Sie, dass wir nicht für zurückgesendete Artikel haften, die während des Transports verloren gehen, auch wenn die Dienstleistung von unserem in vorstehender Ziffer 12.8 genannten Kurierdienst erbracht wird. Wir werden uns jedoch bemühen, Ansprüche im Namen des Kunden durchzusetzen, falls unser Kurier in Anspruch genommen wird.

 

13.5    Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, oder solche, bei denen dies in der Produktbeschreibung angegeben ist

 

13.6    Rückerstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg; falls die Karte abgelaufen ist, bieten wir Ihnen als alternativen Zahlungsweg PayPal oder Banküberweisung an.

 

  1.        Stornierung durch uns

 

14.1    Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, wenn:

 

14.1.1   wir nicht über ausreichende Lagerbestände verfügen, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern.

 

14.1.2   wir nicht an den Ort liefern, in dem Sie ansässig sind.

 

14.1.3   eine oder mehrere der von Ihnen bestellten Waren aufgrund eines Schreibfehlers mit einem falschen Preis ausgezeichnet war oder falls die Preisinformation, die wir von unserem Zulieferer erhalten haben, fehlerhaft war.

 

14.2    Falls wir Ihre Bestellung ablehnen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen so bald wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Ihrer Bestellung jegliche Beträge erstatten, die wir Ihrer Kreditkarte belastet haben. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen eine zusätzliche Entschädigung für Folgeschäden oder erlittene Enttäuschungen zu zahlen.

 

  1.        Lieferung

 

Die aktuellen Gebühren finden Sie auf unserer Lieferseite.

 

15.1    Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiten nach Bestätigung des Zahlungseingangs zu liefern. Alle Lieferungen setzen die Verfügbarkeit der Waren am Lager und die Durchführung von Sicherheitschecks voraus. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse. Falls das Produkt mit PayPal bezahlt wird, wird es an die Adresse geliefert, die bei PayPal hinterlegt ist. Aufgrund der Sicherheitsrichtlinien von PayPal kann diese Website die Adresse nicht ändern.

 

15.2    Wenngleich wir uns bemühen, die Lieferung innerhalb des auf unserer Website angegebenen Zeitraums durchzuführen, haften wir nicht für Schäden, die Ihnen aufgrund verspäteter Lieferung entstehen oder für verspätete Lieferungen, die auf Handlungen des Kuriers zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter kundendienst@amara.com, falls Sie Ihre Waren nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erhalten haben. Wir sind bemüht, Ihnen Ihre Waren so bald wie möglich zukommen zu lassen; andernfalls sind Sie berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren.

 

15.3    Wír werden versuchen, Ihre Bestellung an die auf dem Bestellformular genannte Adresse zu liefern. Falls Produkte entweder aufgrund einer falschen Adresse oder aufgrund des Versäumnisses des Kunden, mit dem Kurierdienst Kontakt aufzunehmen oder die Waren von dem gewünschten Depot abzuholen, als nicht zustellbar an uns zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen den Preis der Waren abzüglich der Versandkosten, die uns
bei der Versendung der Waren entstanden sind, und abzüglich etwaiger Zusatzkosten,
die uns von dem Kurierdienst für die Rücksendung der Waren an uns in Rechnung gestellt werden. Falls wir die Bestellung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erneut versenden müssen, sofern sie an uns zurückgesendet wurden, können wir hierfür eine Gebühr erheben.

 

15.4    Falls ein Kunde wünscht, dass ein Paket nachgesendet wird, da eine falsche Adresse angegeben wurde, fällt hierfür eine Nachsendegebühr an.

 

15.5    Falls die Waren, die wir Ihnen liefern, beschädigt sind, oder falls wir Ihnen die falschen Waren oder eine falsche Menge geliefert haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb
von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Waren unter kundendienst@amara.com. Bitte bestätigen Sie nicht den Erhalt von Paketen, die beschädigt sind oder geöffnet wurden.

 

 

 

15.6    Villiers-Produkte sind von diesen Lieferbedingungen in Ziffer 15 ausgenommen; bitte klicken Sie hier, um die speziellen Lieferinformationen anzuzeigen. Villiers-Produkte haben eine längere Lieferfrist, da wir diese Artikel nicht vorrätig halten. Sie werden erst von der Website bestellt, sobald ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat.

 

15.7    Bitte beachten Sie, dass Waren, die Flüssigkeiten enthalten, in bestimmten Gebieten eingeschränkt erlaubt sind. Um herauszufinden, ob wir Ihnen Flüssigkeiten liefern können, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter kundendienst@amara.com.

 

  1.        Versandkosten

 

16.1    Die aktuellen Gebühren finden Sie auf unserer Lieferseite.

 

16.2    All unsere Lieferungen werden mit einem vertraglich an uns gebundenen Kurierdienst versendet. Aus Sicherheitsgründen liefern wir nicht an Postfachadressen.

 

16.3    Bei einigen Waren, die direkt vom Zulieferer versendet werden, kann eine zusätzliche Liefergebühr anfallen; dies wird Ihnen im Bereich des Warenkorbs mitgeteilt.

 

  1.        Bestellung aus dem Ausland

 

17.1    Bestellungen, die in die USA versendet werden, werden verzollt als DDP (Delivery Duty Paid) geliefert. Diese Kosten sind im endgültigen Kaufpreis enthalten und Sie sollten keine zusätzlichen Kosten zu zahlen haben, um Ihre Bestellung zu erhalten. Ausgenommene Waren: Bei bestimmten Waren mit Übergröße muss ein Kostenvoranschlag erstellt werden, damit sie in Länder außerhalb des VK versendet werden können, diese Waren können nicht versandkostenfrei versendet werden. Um festzustellen, ob dies zutrifft, sehen Sie bitte auf der Registerkarte „Lieferung“ auf der Produktseite nach.

 

17.2    Alle übrigen Kunden, die aus dem Ausland einkaufen, erhalten ihre Waren unverzollt
als DDU (Delivery Duty Unpaid); ihnen werden lediglich die gekauften Waren und die Versandkosten in Rechnung gestellt. Importzölle oder Steuern (sofern zutreffend)
werden Ihnen direkt von DHL oder einem von Ihnen benannten Einfuhrbevollmächtigten
in Rechnung gestellt. Wir empfehlen Ihnen, ihre Zollbehörde vor Ort zu kontaktieren, um vor Abschluss des Kaufs den Wareneinstandspreis zu ermitteln, da in einigen Ländern Importsteuern und -zölle erst ab einem bestimmten Betrag anfallen, wie z. B. in Australien ab AUD 1.000.

 

17.4   Falls Sie Waren bestellen, die an jemand anders geliefert werden sollen, vergewissern Sie sich bitte, dass diese andere Person weiß, dass sie diese Zusatzkosten zu tragen hat. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sind, sodass wir Ihnen hierbei keinerlei Hilfestellung anbieten können. Wir möchten Ihnen anraten, die in dem jeweiligen Land anfallenden Importkosten zu überprüfen, bevor Sie Waren bestellen, die dorthin geliefert werden sollen.

 

17.5    Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen aus dem VK versendet werden und dass es unser Ziel ist, alle Bestellungen, die an Orte außerhalb des VK geliefert werden sollen, innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Die geschätzten Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte und werden ab dem Datum des Versands berechnet. Amara Living haftet
nicht für Lieferverzögerungen, die durch Zollabfertigungsprozesse am Zielort verursacht werden.

 

17.6    Internationale Websites haben ihre eigenen Geschäftsbedingungen.

 

17.7    Bitte beachten Sie, dass einige Waren als Frachtgut klassifiziert sind und dass die normalen Lieferbedingungen und die normale Preisstruktur nur eingeschränkt auf sie zutrifft. Hierfür wird ein Kostenvoranschlag benötigt, der durch Hinzufügen der Waren
zum Warenkorb und Ausführen der dort angegebenen Schritte online erstellt werden kann.

 

  1.        Gutscheine und Werberabatte

 

18.1    Geschenkgutscheine können nicht bar ausgezahlt werden.

 

18.2    Geschenkgutscheine können für Artikel zum vollen Preis und zum ermäßigten Preis eingesetzt werden.

 

18.3    Werberabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten und Artikelermäßigungen genutzt werden.

 

18.4    Sendet ein Kunde eine Ware zurück, die er mit einem Geschenkgutschein gekauft hat, wird ihm über diesen Betrag ein neuer Geschenkgutschein ausgestellt.

 

18.5    Von Zeit zu Zeit bieten wir Werberabatte an. Beispielsweise ziehen wir von den ersten EUR 100,00, die Sie auf der Website ausgeben, EUR 20,00 ab. Besteht Ihre Bestellung aus einer Reihe von Waren, die sich auf einen Wert von EUR 100,00 belaufen und Sie senden ein Produkt zurück, wird Ihnen der volle Preis abzüglich des Rabattbetrags erstattet, der anteilig auf das betreffende Produkt entfällt.

 

18.6    Werberabatte können, sofern nicht etwas anderes angegeben ist, von jedem Kunden nur einmal genutzt werden.

 

 

  1.        Barerstattungs-Websites

 

19.1    Die Website arbeitet mit verschiedenen Barerstattungs-Websites zusammen, zu denen sie ein Verhältnis als verbundenes Unternehmen unterhält und zu denen z. B. Quidco und TopCashback zählen.

 

19.2    Die Barerstattung erfolgt lediglich auf den Nettowarenwert ohne MwSt, sonstige Steuern und Aufschläge und andere von der Website festzulegende Kosten wie z. B. die Versandkosten.

 

19.3    Die Website behält sich das Recht vor, Barerstattungsansprüche abzulehnen, wenn ein nicht autorisierter Gutscheincode verwendet wurde. Hierzu zählen Gutscheincodes, die dem betreffenden verbundenen Barerstattungs-Unternehmen nicht ausdrücklich zugeteilt wurden.

 

19.4    Es liegt in der Verantwortung der Barerstattungs-Websites sicherzustellen, dass ihre Mitglieder den richtigen Barerstattungsbetrag erhalten.

 

  1.        Haftung

 

20.1    Falls die Waren, die wir Ihnen liefern, nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder beschädigt oder mangelhaft sind, oder falls Ihnen eine falsche Menge geliefert wurde, haften wir Ihnen gegenüber nur, wenn Sie uns innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferung der betreffenden Waren schriftlich an unsere Kontaktadresse von dem Problem in Kenntnis setzen.

 

20.2    Falls Sie die bestellten Waren nicht innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums erhalten, haften wir hierfür nur, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab Bestellung der Waren unter unserer Kontaktadresse informieren.

 

20.3    Falls Sie uns gemäß vorstehender Ziffer 20.1 oder 20.2 von einem Problem in Kenntnis setzen, sind wir lediglich verpflichtet, je nachdem, was Sie wünschen,

 

20.3.1   etwaige Fehlmengen oder nicht erfolgte Lieferungen auszugleichen,

 

20.3.2   Waren, die beschädigt oder mangelhaft sind, zu ersetzen oder zu reparieren, oder

 

20.3.3   Ihnen auf dem Weg unserer Wahl den Betrag zu erstatten, den Sie für die betreffenden Waren bezahlt haben.

 

20.4    Wir haften für Schäden, die aufgrund willentlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung seitens Amara Living oder willentlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung seitens eines Rechtsvertreters oder Erfüllungsgehilfen von Amara Living entstanden sind, oder die darauf zurückzuführen sind, dass die Waren oder Dienstleistungen nicht die garantierte Qualität haben. Falls wesentliche vertragliche Pflichten nicht eingehalten werden, haften wir, sofern es sich nicht um einen der vorstehend definierten Fälle handelt, lediglich für die Schäden, die typischerweise vorhersehbar waren.

 

Eine etwaige weitergehende Schadenshaftung wird ausgeschlossen. Insbesondere
haftet Amara Living unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden
oder Folgeschäden wie z. B. entgangene Gewinne oder Geschäfte oder den Verlust
des Firmenwerts, ganz gleich, ob es sich um einen Anspruch aufgrund Vertrags, Gewährleistung, Delikthaftung (einschließlich Fahrlässigkeit), Produkthaftung oder einen anderen Anspruch handelt. Die Haftung gemäß dem deutschen Produkthaftungsgesetz und anderen deutschen Gesetzen, nach denen eine Haftungsbeschränkung nicht zulässig ist, bleibt hiervon unberührt (z. B. die Haftung für aus unserer Fahrlässigkeit resultierende Todesfälle oder Personenschäden).

 

20.5    Sie sind verpflichtet, alle geltenden Vorschriften und Gesetze zu beachten und einzuhalten; hierzu zählt die Einholung aller erforderlichen Zoll-, Import- und anderen Genehmigungen zum Kauf von Waren über unsere Website. Der Import bestimmter Waren durch Sie kann aufgrund bestimmter nationaler Gesetze verboten sein. Wir machen keinerlei Zusicherung und übernehmen keine Haftung hinsichtlich des Ex- oder Imports der von Ihnen gekauften Waren.

 

21.      Elektroartikel

 

Die Lieferung einiger Elektroartikel außerhalb des VK ist beschränkt. Amara übernimmt eine zweijährige Gewährleistung für in Deutschland verkaufte Elektroartikel.

 

 

22.      Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

 

Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn Waren, die Sie bestellt haben, nicht oder verzögert geliefert werden, und nicht für Schäden oder Mängel an gelieferten Waren, sofern dies auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen ist, die nach vernünftigem Ermessen außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskampfmaßnahmen, Systemstörungen oder Störungen des Netzzugangs, Überschwemmungen, Brände, Explosionen oder Unfälle.

 

 

 

 

23.      Ungültigkeit

 

Falls ein Teil dieser Bedingungen (einschließlich der Bestimmungen, in denen wir unsere Haftung Ihnen gegenüber ausschließen) nicht durchsetzbar ist, wird die Durchsetzbarkeit der übrigen Teile dieser Bedingungen hiervon nicht berührt.

 

24.      Gesamtheit des Vertrags

 

Die vorliegenden Bedingungen stellen gemeinsam mit unserer aktuellen Website-Entwicklung, den Zusatzbestimmungen für bestimmte Produkte, den Lieferdaten, Kontaktdaten und der Datenschutzrichtlinie die Gesamtheit der Vereinbarungen hinsichtlich der Lieferung von Waren durch uns an Sie dar. Von Verkäufern in unserem Namen gemachte Angaben sind nicht als Abwandlung dieser Geschäftsbedingungen oder als zulässige Zusicherung hinsichtlich der Beschaffenheit oder der Qualität der von uns zum Verkauf angebotenen Waren zu verstehen. Außer im Betrugsfall oder im Falle arglistiger Täuschung haften wir nicht, wenn diese Zusicherungen unwahr oder irreführend sind.

 

25.      Beschwerden/Feedback/Empfehlungen

 

Bitte lassen Sie uns Feedback, Empfehlungen oder Anmerkungen zu unseren Dienstleistungen und unserer Website zukommen. Wir nehmen diese sehr ernst und sind bemüht, uns zeitnah, fair und effektiv mit etwaigen Problemen oder Schwierigkeiten auseinanderzusetzen. Bitte schreiben Sie uns unter kundendienst@amara.com eine E-Mail oder schreiben Sie uns an unsere auf unserer Kontaktseite angegebene Postanschrift. Wir sind bemüht, alle E-Mail-Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten.

 

 

Zusätzliche Geschäftsbedingungen zu Ziffer 7 der Geschäftsbedingungen von Amara zu speziellen Produkten

 

1.         Villiers-Produkte

 

1.1     Wenn die Bestellung aufgegeben wird, werden 50 % des Preises abgezogen.
Der Restbetrag ist ohne weitere Benachrichtigung eine Woche vor Versendung der
Waren zu zahlen. Die Waren werden erst versendet, wenn die Zahlung eingegangen ist.

 

1.2     Die geschätzte Lieferzeit wird angegeben, wenn ein Kostenvoranschlag bezüglich der Lieferkosten verlangt wird. Der Kunde erhält nach Erörterung der Lieferoptionen einen schriftlichen Kostenvoranschlag bezüglich der Kosten der Lieferung.

 

1.3     Bitte beachten Sie, dass alle Villiers-Produkte aus unseren gewöhnlichen Lieferbestimmungen gemäß Ziffer 15 der Amara-Bedingungen ausgenommen sind.

 

1.4     Wird eine Bestellung storniert, sind wir bemüht, die bereits gezahlten 50 % zu erstatten; wenn die Produktion eines Artikels jedoch bereits zu weit fortgeschritten ist, kann die Anzahlung in Höhe von 50 % nicht zurückerstattet werden.

 

1.5     Wird ein Artikel zurückgesendet, gehen die Kosten der Rückfracht und der Verpackung zulasten des Kunden, wenngleich Amara in der Lage wäre, die Dienstleistung zu erbringen.

 

1.6     Bitte beachten Sie, dass alle Waren, die zurückgesendet werden, in verkäuflichem Zustand so zurückgesendet werden müssen, wie sie erhalten wurden.

 

1.7     Der Kunde haftet so lange weiter für die Waren, bis sie wieder bei Villiers angekommen sind. Es werden keine Waren über Amara, sondern ausschließlich direkt an die und von den Herstellern versendet. Alle Waren werden vom Zulieferer versendet, und der Zulieferer organisiert den Transport.